Правила работы сервиса

      В этом разделе вы можете ознакомиться с принципами работы сервиса «WebDengi» (далее «Правила»). Правила равноценны «устному договору» и несут характер публичной оферты.
Дата последней корректировки:16.01.2010

1. Основные условия. Термины

1.1. Предмет существующих правил - предоставление Пользователю услуги обмена титульных знаков LibertyReserve, Приват24, LiqPay, УниКарта, PerfectMoney, GDPay.

1.2. Термин Титульные знаки LibertyReserve, Приват24, LiqPay, УниКарта, PerfectMoney, GDPay означает право требования некоторого объема товаров и услуг без денежных расчетов в размере утвержденного эквивалента.

1.3. Термин Сервис подразумевает перевод титульных знаков LibertyReserve, Приват24, LiqPay, УниКарта, PerfectMoney, GDPay в денежные средства безналичным способом и наоборот: равноценный обмен денежных знаков на титульные знаки LibertyReserve, Приват24, LiqPay, УниКарта, PerfectMoney, GDPay при помощи веб-сайта «WebDengi», электронный адрес www.webdengi.in.ua (далее «Веб-сайт»).

1.4. Под термином Заявка подразумевается определенный объем сведений об обменной операции, переданных Пользователем Веб-сайта с помощью программно-технических возможностей Веб-сайта.

1.5. Термин Пользователь означает конкретное лицо, посетившее Веб-сайт, чтобы воспользоваться услугами Сервиса, а также зарегистрировавшееся или оставившее Заявку на обмен средств.

1.6. Под термином исполнитель следует понимать администрацию Веб-сайта, предоставляющего Пользователю сервис обмена титульных знаков LibertyReserve, Приват24, LiqPay, УниКарта, PerfectMoney, GDPay.

1.7. Заявки на обмен средств принимаются и фиксируются Веб-сайтом.

1.8. Под Обменной операцией подразумевается передача права требования некоторого объема товаров и услуг в размере утвержденного эквивалента от Исполнителя к Пользователю и наоборот.

1.9. Исполнитель имеет право редактировать существующие Правила, указав дату последней корректировки Правил.

2. Условия тарификации и порядок обработки заявок

2.1. Со списком направлений операций обмена и курсом обмена титульных знаков вы сможете ознакомиться пройдя на страницу Тарифы.

2.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия тарификации в любое время без предварительного уведомления пользователей (не распространяется на ранее поданные заявки).

2.3. Регистрируясь на Веб-сайте, Пользователь обязан предоставить верные сведения о себе, такие как фамилия, имя, отчество, e-mail адрес и в дальнейшем соблюдать этот порядок. В случае невыполнения данного правила, аккаунт Пользователя Веб-сайта может быть аннулирован.

2.4. Пользователь оформляет Заявку посредством программно-технических средств Веб-сайта, которые автоматически фиксируют данные и время подачи Заявки.

2.5. Оформляя заявку, Пользователь обязан предоставить реальные данные, идентифицирующие его личность. В случае несоблюдения данного правила Заявка может быть отклонена Исполнителем.

2.6. С момента подачи Заявки Исполнитель обязан уведомить об успешном выполнении операции путем отправки Пользователю электронного сообщения через e-mail (по e-mail возможны задержки) или интерфейс Веб-сайта.

2.6.1. В случае, когда Заявка не может быть обработана, Пользователь уведомляется электронным сообщением через e-mail (по e-mail возможны задержки) или интерфейс Веб-сайта. В свою очередь Исполнитель обязан в течение двух календарных дней рассмотреть заявку и уведомить Пользователя о возможности ее выполнения в электронном виде.

2.7. При подтверждении Заявки Пользователь должен в течение суток осуществить перевод титульных знаков или денежных средств Исполнителю. Реквизиты Исполнителя, объем и способ перевода указаны в Заявке.

2.8. Перевод средств на счет Пользователя Исполнитель осуществляет в течение суток с момента удовлетворения заявки способом, обозначенным в Заявке. В случае если платеж Пользователя поступил в выходной или праздничный день, зачисление средств на его счет будет осуществлено в первый рабочий день.

2.9. Если средства не поступили на счет Пользователя в течение двух суток или Исполнитель не удовлетворил заявку, Заявка считается просроченной и не подлежит рассмотрению. В таком случае, оплата за услугу возвращается Пользователю (при этом из первоначальной суммы вычитается комиссия за перевод).

2.10. Закрыть Заявку Пользователь вправе самостоятельно в любое время, если заявка не была выполнена. При этом Пользователь обязан уведомить Исполнителя о своих действиях.

2.11. Исполнитель имеет право отказать в Услуге и возвратить средства, если:
А) перевод средств на счет Исполнителя был осуществлен без удовлетворения им Заявки;
Б) сумма, поступившая на счет Исполнителя, не совпадает с суммой, указанной в Заявке;
В) в течение суток с момента утверждения Заявки Пользователь не предоставил необходимых документов для осуществления перевода средств Исполнителем на счет Пользователя;
Г) операция платежа Пользователем была выполнена неверно или без соблюдения настоящих правил;
Д) способ оплаты не совпадает со способом оплаты, указанным в заявке.

2.13. Пользователь несет ответственность за достоверность реквизитов, предоставленных для осуществления операции по переводу средств на его счет. Если в реквизитах Пользователя найдена ошибка и платеж не может быть выполнен, Исполнитель должен рассмотреть вопрос о возврате суммы платежа Пользователю в течение 7 календарных дней, но не ранее, чем через 4 банковских дня с момента подтверждения Заявки (лишь в том случае, если платеж осуществляется в банке Исполнителя). Если для осуществления данной операции потребуется более 7 календарных дней, срок возврата средств может быть продлен.

2.14. За проблемы при осуществлении обменных операций, возникшие не по вине Исполнителя, а также неблагоприятные последствия или ущерб Исполнитель ответственности не несет.

2.15. При возврате платежа из поступившей на счет Пользователя суммы вычитываются комиссионные расходы.

2.16. Исполнитель имеет право без объяснения причин отказать Пользователю в предоставлении услуг.

3. Правила рассмотрения споров и претензий

3.1. Пользователь может предъявить претензии по поводу работы сервиса в электронном виде в течение трех рабочих дней с момента их возникновения. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию Пользователя в течение 10 рабочих дней.

3.2. Претензии Пользователей, касающиеся функционирования сервиса, рассматриваются лишь при наличии у Пользователя необходимых документов об оплате и данных заявки.

4. Политика неразглашения данных

4.1. Все сведения, переданные Пользователем при регистрации или оформлении Заявки, фиксируются и хранятся в базе данных Сервиса.

4.2. Для работы программно-технических средств Веб-сайта Сервис может использовать данные об IP-адресе компьютера Пользователя, об Интернет-браузере, а также файлы cookies.

4.3. Исполнитель имеет право потребовать дополнительные сведения о пользователе.

4.4. При проведении денежных операций Исполнитель имеет право потребовать документ, удостоверяющий личность Пользователя.

4.5. Личные данные Пользователя не подлежат разглашению, не могут быть переданы третьим лицам (исключение составляют случаи, предусмотренные законодательством Украины, а также нормами международного права) и используются Исполнителем лишь в целях

4.6. Право распоряжения Заявкой принадлежит исключительно Пользователю. В случае разглашения, утери либо хищения пароля аккаунта третьими лицами Сервис ответственности перед Пользователем не несет.

5. Форс-мажорные обстоятельства

5.1. Исполнитель может быть освобожден от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязанностей согласно вышеизложенным Правилам вследствие форс-мажорных обстоятельств, таких как катастрофы, стихийные бедствия, войны, перебои в работе или неисправность средств коммуникации, изменения в законодательстве, а также другие чрезвычайные ситуации, не зависящие от воли Исполнителя, непосредственно повлиявшие на работу Сервиса.

Данное соглашение является публичной офертой и не требует подписания. Соглашение публичной оферты имеет такую же юридическую силу как обыкновенный договор, подписанный на бумаге.